Lucky Lion è un’online casino che si affaccia sul mercato dei giochi da tavolo e delle slot machine dal 2021. La casa madre è la Topia Solutions Limited, una società con sede alle Isole Vergini Britanniche che gestisce diversi siti web online di divertimento. Nonostante la giovane età della piattaforma, Lucky Lion ha già fatto breccia tra luckylion.it i giocatori grazie al suo imponente catalogo di giochi e alla sua politica delle offerte attraenti.
La registrazione
Per poter accedere ai contenuti del sito web è necessario registrarsi. Il processo di registrazione a Lucky Lion è molto semplice ed intuitivo, il nuovo utente deve solo inserire i dati richiesti che vengono riassunti in questo schema:
- Nome e cognome
- E-mail (richiesta una mail di conferma per l’attivazione dell’account)
- Password
- Data di nascita
Se si sceglie la lingua italiana, dopo aver inserito i dati richiesti, il sistema procederà automaticamente con la creazione del tuo profilo. È importante notare che non sono previste modalità alternative per effettuare l’iscrizione come ad esempio attraverso contatti social o altri account esterni.
Le funzionalità dell'account
Una volta conclusa con successo la registrazione, il giocatore potrà accedere al suo profilo e gestirne alcuni elementi importanti. Le funzionalità di base sono:
- La possibilità di gestire le impostazioni generali del tuo account come ad esempio la lingua e le notifiche.
- L'accesso ai bonus e alle offerte speciali.
- Il monitoraggio delle scommesse e dei risultati delle slot machine e dei giochi da tavolo.
Inoltre, il giocatore potrà scegliere di ricevere informazioni aggiuntive sugli eventi e le novità della piattaforma, nonché riceverne le notifiche direttamente sulle sue email o sui profili social. Il sistema non permette la possibilità di eliminare l’account se non tramite il contatto del supporto clienti.
I bonus
Lucky Lion offre una varietà di offerte speciali per nuovi giocatori e le loro caratteristiche sono riassunte in questo schema:
- Bonus dei benvenuti : 100% fino a €500 in base alle prime scommesse con un minimo del 40 volte il punteggio.
- Rotazione libera . Ogni nuovo utente riceve una rotazione gratuita da usare tra le slot machine disponibili, l'importo della stessa varia e spesso è associata a determinati giochi o eventi in corso.
Inoltre la piattaforma mette sempre al centro i suoi giocatori con dei Promozioni mensili , alcune delle quali sono specifiche per particolari categorie di utenti (come gli high rollers). Le offerte vengono regolarmente pubblicate sulla homepage, tra le sezioni dedicate alle novità e sugli eventi in corso.
Le modalità di pagamento
Lucky Lion accetta diverse modalità di pagamento che variano a seconda del paese. Il giocatore potrà scegliere come mezzo per la ritenuta delle vincite un metodo tra questi:
- PayPal : è il sistema più popolare, ma spesso non supportato in tutti i territori.
- Visa : carta di credito utilizzabile anche su dispositivi mobili.
- Mastercard : altrettanto versatile e con l'opzione mobile disponibile.
Le altre modalità consentite sono:
- Sdrucciolevoli: contanti per ritiri che non richiedono una comunicazione previa tra il giocatore ed il supporto clienti, la somma massima è di 500€.
- Bank Transfer : pagamenti diretti sui conti bancari.
Le categorie di giochi
Lucky Lion offre un'ampia scelta di giochi in vari generi. Sono presenti slot machine con temi diversi come l’Egitto, il Far West e la mitologia greca. Inoltre sono disponibili gioco da tavolo classici come roulette francese o americana, baccarat e blackjack.
I fornitori di software
La piattaforma collabora per lo sviluppo dei contenuti con:
- Pragmatic Play : una delle aziende leader a livello globale nel settore.
- EvoPlay Entertainment : fornitore di giochi online e casinò online che opera sul mercato europeo dal 2009.
- GamingSoft e Microgaming , due degli altri fornitori più grandi.
Tutti questi provider garantiscono l’innovazione continua dei contenuti ed il loro impegno nel mantenimento di standard alti per quanto riguarda le caratteristiche di gioco.
La versione mobile
Lucky Lion è pensata per essere un luogo di intrattenimento accessibile a tutti, quindi la sua applicazione web funziona senza problemi sulle varie piattaforme. L’accesso ai contenuti da parte del giocatore non richiede scaricabili o download ulteriori.
La sicurezza e le licenze
I dati dei clienti sono protetti grazie alla tecnologia SSL che garantisce l’elaborazione delle informazioni secondo standard europei. La piattaforma è regolarmente ispezionata dai più grandi audit e organizzate sul territorio britannico. Inoltre, l'azienda utilizza un software di sicurezza a livello globale per prevenire e risolvere le frodi.
Il supporto al cliente
Lucky Lion mette molto in evidenza la qualità del suo servizio clienti che è disponibile 24/7 su email, chat online e anche attraverso il centro di assistenza via telefono. I tempi di attesa per una risposta sono normalmente brevi ed i problemi vengono risolti velocemente.
L'esperienza del giocatore
Per quanto riguarda la qualità complessiva della piattaforma, sembrerebbe che il servizio clienti sia molto efficiente e l'accessibilità a tutti i contenuti in base alle specifiche tecnologiche. Le offerte sono abbondanti ed attraenti e la scelta dei fornitori di software garantisce un catalogo completo e aggiornato.
L’unico punto critico potrebbe essere legato alla diversa gestione degli aspetti finanziari a seconda del paese, in alcuni casi la ritenuta delle vincite potrebbe richiedere una comunicazione previa con il supporto clienti.